对献血服务满意度采用笔者所在血站自制的调查表，就献血者对献血服务的满意度进行评估，采用百分制，其主要分为非常满意90～100分、满意60～89分、不满意0～59分三个等级，满意度=(非常满意+满意)/总例数×100%。

 1.4 统计学处理

 本组所有资料均采用软件SPSS 19.0进行统计学分析。计量资料以(x±s)表示，采用独立样本t检验，计数资料以率(%)表示，采用字2检验，P 上一页 第 1 2 页
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