【摘要】 目的：探讨品管圈活动在骨科病房护理服务中的应用效果。方法：按照入院先后，将2016年6-11月入院的300例骨科患者作为对照组，接受常规护理服务；将2017年1-6月入院的300例骨科患者作为观察组，实施品管圈护理服务模式，成立品管圈组织、对活动前骨科患者护理服务情况进行分析，并制定有效的整改措施，比较两组患者的护理不良事件发生情况与满意度。结果：护理干预后，观察组患者的护理不良事件发生率显著低于对照组，满意度明显高于对照组，比较差异均有统计学意义(P 第 1 2 页 下一页
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