1.3 观察指标及评价标准

 比较两组的护理质量，另外对比两组患者对护理的满意度。护理质量评价由消化内科主任、医生、患者三方面评价，包括护理诊疗技术、护理病历书写、护理沟通、语言仪表、环境护理等四个方面进行评价，每方面各100分，分数越高表示质量越好[3]。应用患者版护理满意度调查问卷评价患者对护理的满意度，该调查问卷由患者及患者家属进行填写，分值0～100分，≥55分为对护理非常满意，40～54分为对护理一般满意，25～39分认为护理尚可，≤24分表示对护理不满意，护理满意度为一般满意率与非常满意率之和。

 1.4 统计学处理

 将两组所得数据录入Excel软件后以SPSS 19.0统计学软件进行分析，计数资料以(%)表示，数据比较使用字2检验，计量资料以(x±s)表示，使用独立样本t检验，P 上一页 第 1 2 页
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