【摘要】 目的：探讨在门诊慢性病护理中应用一站式护理服务的效果及患者满意度。方法：笔者所在医院自2017年10月在门诊开展一站式护理服务，随机选择2017年4月门诊收治的200例慢性病患者作为对照组，随机选择2018年3月门诊收治的200例慢性病患者作为观察组。对照组施行传统护理服务，观察组施行一站式护理服务。比较两组挂号时间、就诊等候时间。采用自制调查问卷表评估两组对导诊安排、护理人员服务态度、护理人员热心程度及护理人员专业水平等护理服务的满意度。结果：观察组挂号时间、就诊等候时间和取药时间均显著短于对照组(P 第 1 2 3 页 下一页
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