��院肿瘤患者就医体验的质性研究医药_健康_365医药期刊杂志医药_健康_365医药数据共享医药_健康_365医药行业动态医药_健康

当前位置: 首页期刊《中外医学研究》 201931 编号：13527676 出院肿瘤患者就医体验的质性研究(1) http://www.100md.com 2019年11月5日《中外医学研究》 201931 出院肿瘤患者就医体验的质性研究,出院患者,服务质量,就医流程【摘要】目的：调查出院肿瘤患者住院期间的就医体验，为改进医疗工作提供依据。方法：采用质性研究中的现象学研究法，选取笔者所在医院2018年11月-2019年4月出院患者作为研究对象。采用目的抽样法，共抽取11例以电话回访的方式对出院肿瘤患者住院期间的感受进行深度访谈，所有的资料采用Colaizzi的七步资料分析方法进行分析。结果：出院肿瘤患者住院期间的就医体验主要体现在5个方面：(1)部分医护人员服务态度差;(2)部分医护人员缺乏有效沟通;(3)医疗环境有待改善;(4)办理各项手续流程烦琐、复杂;(5)床位紧张，各项检查等候时间长。结论：出院肿瘤患者的就医体验存在正向、负向情感共存，对医疗工作存在肯定和否定的态度。医护人员需重视患者的就医体验。可通过加强行风建设、加强有效沟通、加强环境管理、简化服务流程、提高床位周转率等 ...... 第 1 2 3 页下一页
百拇医药网 http://www.100md.com/html/paper/1674-6805/2019/31/69.htm
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