1.3 观察指标及判定标准

 满意度评价标准：依据患者的实际情况填写调查问卷，在患者出院2 d后，采用不记名方式，将填完满意度调查的问卷回收。依据调查问卷评分对患者满意度进行测评，满分为100分，分为满意、较满意及不满意三个标准。总满意率=(满意+较满意)/总例数×100%。

 1.4 统计学处理

 选用SPSS 17.0统计学软件对所得数据进行统计分析，计量资料以(x±s)表示，采用t檢验;计数资料以率(%)表示，采用字2检验，P 上一页 第 1 2 页
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