doi：10.3969/j.issn.1007-614x.2014.9.82

 摘 要 目的：探讨门诊输液室护士实现人性化护理的措施，进一步提高护理质量。方法：收集门诊输液患者6308例，积极为患者提供舒心的场所。结果：6308例患者治疗结束后进行满意度调查，满意6119例，满意度97.0%，一般129例(2.0%)，差60例(1.0%)。结论：为患者提供舒心的场所，护理人员要有良好的心理素质和精湛的技术，扎实的理论基础，过硬的操作技能，在与患者沟通时要掌握技巧，才能实现人性化护理。

 关键词 门诊 输液室 护士 人性化护理

 How to implement the humanized nursing of nurses in the outpatient transfusion room

 Dong Junying

 Henan Province Fire corps hospital of Chinese people's armed police forces，450008

 Abstract Objective：To investigate the measures of implement the humanized nursing of nurses in the outpatient transfusion room ......
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