摘要 目的：探讨持续质量改进在护理质量管理中的应用效果。方法：开展持续质量改进系列活动，遵循PDCA循环，并随机抽取科室患者对护理满意度进行评价，与实施活动前结果进行比较。结果：护理管理PDCA循环实施前患者对护士的满意度79.3%，发生护患纠纷24例次，护患纠纷发生率8.2%，护理管理PDCA循环实施后患者对护士的满意度为94.9‰发生护患纠纷5例次，护患纠纷发生率0.7%。实施前后比较，差异有统计学意义(P
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