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【摘要】目的：探讨外科门诊实施二级分诊干预对患者就诊效果的影响。方法：2010年11月—2010年3月期间我院大外科门诊上午就诊的患者320 例，随机分为分诊组和对照组各160例。记录患者的候诊时间及对患者进行就本次候诊进行满意度调查，分为满意、比较满意、一般、不满意。结果：分诊组患者平均候诊时间为16.4min，对照组平均候诊时间25.6min，2组比较差异有统计学意义(P
http://www.100md.com/html/paper/1004-5511/2011/10/45.htm
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