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摘è¦ï¼šç›®çš„æŽ¢è®¨å›¾æ–‡å¹¶èŒ‚便民措施在è‚胆外科病房ä¸çš„应用效果。方法将病区的å„ç§ä¾¿æ°‘措施以图文并茂的形å¼å±•示在病区的墙å£ä¸Šï¼Œä»¥ä¾›æ‚£è€…åŠå®¶å±žäº†è§£ï¼Œæé«˜ä¾¿æ°‘设施的利用率。结果通过新型便民æœåŠ¡çš„åº”ç”¨ï¼Œæ‚£è€…æ»¡æ„度æé«˜ï¼Œä¾¿æ°‘设施利用率æé«˜ï¼Œç—…区投诉é™ä½Žã€‚结论新型便民措施是æé«˜ç—…区护ç†è´¨é‡çš„æ–¹æ³•与手段,是优质护ç†å‘展的必然,是ç‰çº§åŒ»é™¢è¯„审的必备æ¡ä»¶ã€‚
关键è¯ï¼šè‚胆外科;应用;图文并茂
医疗行业é¢ä¸´ç€æžå¤§çš„冲击和挑战,æœåŠ¡æ°´å¹³å·²æˆä¸ºè¡¡é‡åŒ»ç–—æ•´ä½“æ°´å¹³å’Œä¿æŒåŒ»ç–—市场竞争力必ä¸å¯å°‘çš„å› ç´ ã€1】。在医疗技术水平ã€ç®¡ç†è´¨é‡ã€åŒ»ç–—çŽ¯å¢ƒåŒæ¥æå‡çš„åŒæ—¶ï¼Œå¦‚何为患者æä¾›æ›´åŠ å…¨é¢çš„优质æœåŠ¡ï¼Œå·²æˆä¸ºæˆ‘院é‡ç‚¹å…³æ³¨çš„å†…å®¹ã€‚åˆ›é€ æˆ‘ä»¬è‡ªå·±çš„æŠ¤ç†æœåŠ¡å“牌,为æé«˜ç—…区的æœåŠ¡è´¨é‡ï¼Œæˆ‘ç§‘å¸çº³æ–°çš„æœåŠ¡ç†å¿µï¼Œè½¬å˜æœåŠ¡æ„识。从人性化的角度,采å–了一系列的新型便民æœåŠ¡æŽªæ–½ã€‚çŽ°å°†å…·ä½“å†…å®¹æŠ¥å‘Šå¦‚ä¸‹ã€‚
1 资料与方法
1.1 一般资料 æˆ‘ç§‘æ˜¯å¤§åž‹ç»¼åˆæ€§ä¸‰çº§ç”²ç‰åŒ»é™¢çš„å†…ç§‘ç‰‡ç³»ç»Ÿã€‚ä¸»è¦æ”¶æ²»æ¶ˆåŒ–ç³»ç»Ÿç–¾ç—…ï¼Œå°±è¯Šå¯¹è±¡å¤§éƒ¨åˆ†éƒ½æ˜¯å†œæ‘æ‚£è€…ï¼Œå…·ä½“æ¯”ä¾‹ï¼šå†œæ‘æ‚£è€…å 88%,城市患者å 12%ã€‚ç”±äºŽå¤§éƒ¨åˆ†ä¸ºå†œæ‘æ‚£è€…,导致医务人员解释工作需è¦åå¤ï¼Œç”šè‡³ç”±äºŽè¯è¨€çš„éšœç¢éœ€è¦æ¯”划å¼çš„éžè¯è¨€æ²Ÿé€šã€‚为了方便患者åŠå®¶å±žï¼Œæ–¹ä¾¿åŒ»åŠ¡äººå‘˜ï¼Œç¬¦åˆç‰çº§åŒ»é™¢è¯„å®¡è¦æ±‚,我们采å–了一系列便民æœåŠ¡æŽªæ–½ã€‚
1.2方法
1.2.1规范培è®ç‰çº§åŒ»é™¢è¯„审内容临床培è®è€å¸ˆåˆ¶å®šåŸ¹è®è®¡åˆ’,科室所有护士å‚与å¦ä¹ ,并ç¾å。医院制定优质医院创建工作文件汇编,电å版å‘到科室QQ群内供所有人å¦ä¹ 。领会精神,å¦ä¹ 细则。
1.2.2结åˆç‰çº§åŒ»é™¢è¯„å®¡æ ‡å‡†ï¼Œåˆ¶å®šä¾¿æ°‘æŽªæ–½ã€‚å…·ä½“æ–¹æ³•å¦‚ä¸‹ï¼šâ‘ å°†ä¾¿æ°‘æŽªæ–½ä»¥å›¾æ–‡å¹¶èŒ‚çš„å½¢å¼åˆ¶ä½œï¼Œå¹¶å¼ 贴到科室的墙å£ä¸Šã€‚我们从版é¢è‰²å½©ã€å†…容和文å—大å°ã€å›¾ç‰‡å¤§å°ï¼Œè§†è§‰èˆ’é€‚åº¦ï¼Œå¼ è´´çš„ä½ç½®ç‰å¤šæ–¹é¢è€ƒè™‘。②便民用物如:电å¹é£Žã€åº§ä¾¿æ¤…ã€å……电器ã€å¸ç®¡ã€æŒ‡ç”²å‰ªã€ä¸€æ¬¡æ€§æ°´æ¯ã€é’ˆçº¿åŒ…ç‰ ......
http://www.100md.com/html/paper/1674-9855B/2014/18/82.htm
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