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摘要：目的 探讨人性化服务在手术室护理工作中的应用效果，以供参考。方法 本院自2013年1月起在手术室护理工作中实施人性化服务，对比实施人性化服务前后1年内患者情绪状态和护患满意率的变化。结果 与2012年对比，我们发现2013年患者SAS评分、SDS评分明显下降，对手术室护理工作满意度明显上升，组间差异经统计学分析后认为有意义(P
http://www.100md.com/html/paper/1674-9855B/2014/17/60.htm
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