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  【摘要】护患情景会话,是护士与病人交往成功的关键,也是调节患者心理平衡的重要工具。文明得体的护患情景会话可以让患者心悦诚服,有助于了解患者的心身状况,向患者提供正确的信息,密切护患关系,减少不必要的纠纷。

 【关键词】护患;情景会话;交流技巧

 【中图分类号】R473.71 【文献标识码】B 【文章编号】1006-1959(2010)02-0239-01