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  【摘要】目的:提高抢救成功率,通过各种手段使病人及家属更理解医护人员的工作,取得相互谅解,杜绝医疗纠纷。方法:总结过去一年我院出车情况及所采取的改进程序结果出车记录清晰,到达现场及时,抢救成功率得到提高,大大减少了院前抢救过程中的医疗纠纷。结论:药械准备要充分,加强医护人员核心能力培训,加强与患者及家属的沟通,注重护士心理素质培训才能有效地减少院前抢救过程中的医疗纠纷。

 【关键词】院前抢救;纠纷;对策

 【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1006-1959(2010)01-0187-01