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 参见附件(791KB，1页)。

  【中图分类号】R473.71 【文献标识码】B 【文章编号】1006-1959(2010)01-0184-01

 探讨护理工作中的不安全因素,做好关键环节质量监控预防措施,加强产科护理安全管理,提高服务质量,保证孕产妇安全,是当前产科护理管理的一项重要任务。

 1 资料

 我院产科8年来发生的护患纠纷17起。17起护理纠纷中,服务意识欠佳8例,护理操作2例,与病人沟通欠缺5例,护理记录书写不规范2例。