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在管理活动中，重视人的因素，一切管理活动均应调动人的积极性，加强责任心，以人为本做好本质工作，人性化管理。“品管圈”活动的管理方法正是在管理过程中，赋与他们真实的参与感，使他们的自身价值得到最佳的发挥，为新生儿科临床护理人员主动参与护理操作中的风险因素分析与管理，除患者之病痛，减轻患者家庭经济负担，有效改善医患关系。加强护理工作者对新的护理方法和法律规范知识的培训，增强保护意识，使之在面对新的规则前，能识别护理风险，重新审视护理工作中存在的不安全因素，做好工作环节中的风险监控，提出预防措施，提高应对能力，对减少医疗纠纷的发生。
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http://www.100md.com/html/paper/2095-9753/2013/04/165-1.htm
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