【摘 要】目的：探讨流程管理对提高维持性血液净化护理质量的影响。方法：选取2014年1月至6月在我院进行维持性血液透析治疗的慢性肾衰(CHF)患者86例，按随机数字表的方法分为实验组和对照组，每组各43例。对照组采用常规血液透析治疗流程，实验组则在常规透析治疗的基础之上增加流程管理。观察并比较两组患者在实施流程管理前后的护理缺陷发生率以及对护理服务满意度的变化。结果：在实施流程管理之后，实验组患者的护理缺陷发生率2.3%，明显低于对照组患者，差异有统计学意义(P 第 1 2 页 下一页
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