【摘 要】目的 观察优质护理与常规护理在急诊科中的护理效果差异。方法 选取2013 年4月-2014年4月，笔者所在医院急诊科所治疗的急诊患者共160例，将其随机分成两组，对照组与观察组各80例；观察组在给予常规急诊护理干预的基础上，对患者实施优质护理服务；在经过不同理念的护理干预后，比较两组患者对护理工作满意度、护理差错和护理纠纷发生率等方面情况。结果 实施“优质护理服务”后，观察组在患者满意度、护理差错和护理纠纷发生率等方面均优于对照组(P
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