【摘 要】目的 探讨人性化管理在提升儿科护理质量管理中的应用效果。方法 随机选取2014年1月～2014年12月在本科进行治疗的10例患者及在本科工作的10名护士为研究对象。将10名护理人员随机分为观察组和对照组，每组5名，对观察组护理人员采用人性化管理，对照组护理人员采用常规管理方法。分别观察对比两组护理人员对工作的满意度和两组患者对护理工作的满意度。结果 观察组护理人员对工作环境、同事关系、自己业务水平提高程度的满意度均高于对照组，差异有统计学意义(P
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