【摘 要】目的：分析和探讨优质护理服务对医院门诊患者满意度的影响。方法：以本院实施优质护理服务前后门诊患者各160例为本次研究对象，采用自制调查问卷对优质护理服务实施前后，门诊护理人员的综合素质和患者满意度进行调查和评估，对比优质护理服务实施前后医院门诊护理人员的综合素质水平和患者满意度。结果：优质护理服务实施后，患者满意度为96.25%，远高于实施前86.25%，同时，优质护理服务实施后，医院门诊部综合素质水平也有了显著提升，组间对比有统计学意义(P
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