卫生部开展“三好一满意”近半年时间，各级卫生行政部门和医疗卫生单位围绕解决群众反映强烈的看病就医问题，采取标本兼治、综合治理措施，扎实推进教育、制度、监督、惩处各项工作，取得了比较明显的成效，有力地推动了卫生事业的健康发展。但是，医疗卫生服务方面存在的问题，既关系群众利益，又关乎卫生改革发展。

 患者感受体现在细微之处

 卫生部要求维护群众利益，倾听群众呼声，关心群众疾苦，把群众满意、患者满意作为评价医疗卫生工作的首要标准 ......
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