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微信用于患者服务(年度十件大事)

  2013年,微信公众平台开始越来越多地进入与老百姓健康息息相关的医疗行业——健康网、医院、医生,成为提供这一平台的主力,在此略举一二。

 1月,39健康网微信公众平台正式开通,用户搜索“39健康网”便能关注39健康网,用户回复关键词,便可与公共平台进行互动,搜寻自己需要的健康资讯。

 7月,北京大学口腔医院推出微信公众平台,“利用新媒体给我们患者一个新体验,”信息中心副主任曹战强表示,“口腔专业性特别强,通过微信强大的推广功能,可以有效帮助患者提前了解自己更适合挂哪个科室的号。这是一种很好的服务模式。”

 悬壶济世的医生也将“手术台”移到了微信上。离开体制跳槽到一家国际医疗中心的张强医生,创立了微信公众平台“血管”。按他的话说,就是利用微信极低的技术门槛和低成本优势,建立一个血管外科垂直领域的移动化平台,为患者提供疾病咨询、问诊、药物管理等一站式服务。

 在2013年的中国医院院长大会上,不少专家表示,医院之间的竞争,到最后一定是医院服务水平的竞争。利用微信提升服务质量,优化患者的就医体验,是一次大胆的尝试,医疗行业与微信的对接速度之快令人惊喜。能够迅速抓住这次移动互联网的发展热点,并使之融入医疗服务,对一向“求稳”的医疗行业来说,本身就是一次巨大的进步。, http://www.100md.com
 百拇医药网 http://www.100md.com/html/paper/1671-3370/2013/12/44.htm
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