日前，美国密歇根大学Mott儿童医院进行的一项有关儿童健康的全国性调查显示，对于一些小的疾病，同到医生办公室就诊相比，大多数家长更愿意从其子女的医生处获得电子邮件支持。在该调查过程中，77%的家长表示，如果可能，他们希望就孩子的一些小病寻求电子邮件建议，而只有6%的家长表示，他们目前可以从其子女的医生处获得电子邮件建议。调查中，家长报告了门诊就诊中个人需承担的费用，每次从0美元到30美元不等。但是超过半数的受调查者认为，电子邮件咨询的费用应该比门诊就诊的费用低，甚至有48%的家长认为，在线咨询应该免费。

 由于很多医疗服务提供者对这种咨询并没有建立付费机制，所以研究人员决定调查家长们的想法。而医疗服务提供者则认为父母们未必欣赏这种邮件咨询，同时也担心一旦建立这种服务，医生必须全天随时都要回答电子邮件，毕竟没人希望孩子的治疗因为邮件没能获得及时回复而延误。, 百拇医药
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