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 参见附件。

  3.2 网格化管理服务模式 将社区服务站工作人员进行合

 理分配，及要保证正常疾病接诊有要保证预防、保健、妇幼管理、慢性病管理等业务开展。故服务站将人员分为两组，门诊管理及保健管理，各负其责从而提高工作效率。对于集中宣传教育及大面积预防接种、下乡等，以社区服务中心为中心，社区服务站部分工作人员配合，使辖区内居民信任度提高、且增加工作效率，也增加了辖区内居民对社区服务中心及服务站工作人员的满意度及知晓率，从而促进医患关系更加和谐,还可以有效降低并发症发生率、缓解患者情绪过度紧张等特点。

 3.3 网格化资源管理 网格化管理具有资源共享特点，不但减少了资源浪费还减少了物资等浪费，从而达到更好的、更迅速的特点。如单一地区发生疫情后，社区服务站工作人员发现疫情后，及时通过网格系统报告，网格中枢将以短信、电脑预警等措施通知管理人员。更迅速的了解疫情并组织相关人员奔赴疫区进行调查、指导工作开展，控制疫情发展，从而将疫情损害程度降到最低[5]。如为多个相邻社区服务中心同时出现同种疫情，网格化系统将会直接将预警等发布到上级管理部门，从而组织更权威及相关部门进行突击处理突发公共卫生事件。最终达到更迅速、直接了解疫情发生地区、减少各种资源浪费、控制疫情传播发展的目的。

 综上所述，网格化管理具有责任明确、促进团队成员转变工作态度、减少人力资源浪费特点，同时还可以对辖区内突发公共卫生事件进行更迅速、更有效的控制特点，从而减低疫情发展及各种资源浪费特点，值得全国推广。

 参考文献

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 [2] 宋亚琴，朱月伟，章菱.网格化管理在社区全科团队工作中的应用[J].中国全科医学，2009，12(20)：1923-1924.

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 [4] 荀雪琴，李萍，张金兰，等.护士主导的全科团队家访服务对高龄独居老人生活质量的干预效果[J].上海医药，2012，33(12)：31-34.

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