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  摘要：目的：分析总结急诊科护理纠纷发生的原因，并提出 改进对策，以降低护理纠纷的发生率。方法：对急诊科2011年9月～2014年9月发生的40例护理纠纷进行回顾性的分析研究，并采取相应的处理对策。结果：护理纠纷的发生原因与护士及患者均相关，患者及家属因素引发率为27.5%；护士相关因素主要为护理操作、护理质量、护理服务态度等3大方面，分别为35.0%、12.5%、52.5%；其在引发率的比较上χ2=19.83，P
 http://www.100md.com/html/paper/1674-9855/2014/35/96.htm
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