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品管圈活动提高心脏科手术后的健康教育满意度

  摘要:目的: 提高冠脉造影支架术后健康教育的满意度。方法:成立品管圈小组,分析经皮冠脉动脉手术后患者满意度低的原因,采取针对性措施提高手术后患者的满意度。结果: 开展品管圈活动后患者满意度提高了31.9%。结论: 品管圈活动可以有效的提高手术(PCI)后患者的满意度。

 关键词:PCI患者;健康教育 满意度 品管圈

 Abstract: objective to improve the coronary angiography after stent satisfaction of health education. Methods: set up qc circle group, the analysis of reasons for the low after percutaneous coronary artery surgery patient satisfaction, adopt specific measures to improve patients' satisfaction after surgery. Results after carry out quality management circle activity increased patients' satisfaction by 31.9%. Conclusion quality management circle activity can effectively improve the patients' satisfaction after surgery (PCI).

 Keywords: PCI patients; Health education satisfaction quality management circle

 品管圈(Quality Control Circle )简称QCC 就是由同一工作现场或工作性质互补的人们自动自发形成的品质管理的活动团队 ......
 百拇医药网 http://www.100md.com/html/paper/1674-9855/2015/28/113.htm
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