摘要：目的：对儿科护理过程中所产生的风险因素进行系统分析和总结，制定行之有效的儿科护理风险管理办法。 方法：对我院2011年2月至2014年2月收治的3380例患儿中产生护理投诉的480例患儿病例和临床资料等进行简要回顾来分析其中产生的风险因素，并有针对性地制定防范措施，将此措施应用于2012年3月至2013年4月在我科住院治疗的患儿，观察防范前后的护理效果。 结果：通过对照观察和总结得出，在儿科护理过程中，所产生的主要风险因素有护理人员因素、管理因素和社会因素，采取防范措施后的护理投诉率2.3%明显低于采取措施前的14.3%(p
 百拇医药网 http://www.100md.com/html/paper/1674-9855/2015/27/158.htm
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