近几年来，随着网络文化的迅猛发展及医疗卫生体制改革的深入开展，人们的法律意识逐步加强，特别是维权意识增强。当今的计划生育政策导致独生子女增多，4+2的家庭模式使得孩子是每个家庭的凝聚点和核心，而儿科是临床专业性很强的科室，服务对象是身心处于不断发展中的小儿，具有不同于成人的特点及需要，当孩子生病时，父母因疼爱子女，对儿科护士素质要求较高，若产生疑问而不能得到及时满意的解答和沟通，常容易导致纠纷。也就形成了儿科成了护患纠纷，护患投诉最多的科室，在临床上中如何有针对性的防范这些风险，具有十分重要的临床意义。现就儿科护患纠纷产生的原因及防范措施做初步探讨。

 1.导致护患纠纷的常见原因

 1.1儿科护理的特殊性儿科俗称“哑科”，病情变化快而复杂，病情观察及护理过精，过繁，对护士要求期望过高，尤其是3岁以内的孩子容易哭吵，治疗及护理时不会配合护士，加之家属陪护多，无形中增加了护士的压力及护理难度。

 1.2护理人员自身的原因

 1.2.1医疗体制的缺陷及医院管理不规范

 现今的医疗体制导致护理人员的编制一直满足不了使用中的床护比列，特别是近年来开展优质护理后，护士一直紧缺，加之护士的薪酬一直偏低 ...... 第 1 2 页 下一页
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