摘 要：目的：探析精细化管理思路在门诊护理质量管理中的应用效果。方法：选取2013年11月～2014年11月在我院门诊就诊的患者100例为对象，随机分为2组，每组各50例，实验组采取精细化管理思路进行护理，对照组施以常规护理模式，比较分析就诊等候时间以及护理满意度。结果：对比分析两组就诊等候时间和患者护理满意度，差异有统计学意义。结论：精细化管理思路用于门诊护理质量管理中，有效提高护理效果，减少患者就诊等候时间，有临床推广价值。

 关键词：精细化管理；门诊护理；应用效果

 门诊是医院的重要组成部分，门诊服务质量的高低直接影响着患者对医院的评价与选择[1]。本文将研究精细化管理思路在门诊护理质量管理中的应用效果。

 1.资料与方法

 1.1一般资料

 本研究的对象为2013年11月～2014年11月来我院门诊就诊的患者100例，男57例，女43例，年龄21～65岁，平均(34.5±2.7)岁 ......
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