摘要： 目的：探讨第三方满意度调查在护理质量控制中应用效果。方法：通过对医院病人的满意度和护理服务落实情况进行调查，以患者的感知质量反映护理服务的薄弱环节，从而提出干预措施，有效地促进护理质量的提高。结果：质控前后第三方病人满意度调查各科护理服务总体满意度与医院护理服务各项目满意度差别有统计学意义(P 第 1 2 页 下一页
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