当前位置: 首页 期刊 《延边医学》 2015年第21期 编号：12592886 降低患者期望值对术后满意度影响的研究及对策 http://www.100md.com 2015年7月25日 2015年第21期 影响因素,管理对策   摘要：目的： 探讨降低患者期望值对术后满意度的影响及对策。方法： 选取医院骨科收治的四肢创伤骨折患者70例作为研究对象，采用数字随机对照表将患者分为对照组和观察组，对照组术前不予以期望值管理，观察组术前予以期望值管理，观察两组术前期望值及术后满意度。结果： 观察组管理后术后疼痛、麻醉管理、护理服务、治疗效果术前期望值分别为(4.26±1.19)分、(9.86±1.17)分、(24.71±2.05)分、(36.91±3.15)分均较对照组，差异具有统计学意义(P
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