摘要：目的： 探讨品管圈活动对外科患者入院满意度的影响。方法： 成立品管圈(QCC)活动小组，调查外科患者入院满意度和外科护士入院告知知晓率及QCC活动前后患者入院满意度的变化 .结果： 外科患者入院满意度为80.9%，而外科护士的入院告知知晓率为98.2%(P
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