[中图分类号]R473.2 [文献标识码]B [文章编号]1672-4208(2009)23-0058-01

 随着社会的发展，人们生活水平的提高，老年人对自我身心健康有了更多、更高的需要，护理服务从医院走入社区，走向家庭。而家庭健康护理的主要服务形式——家庭访视则是社区护理工作的重要工作方法之一。在家庭访视中社区护士除了必须具备过硬的操作技能和扎实的专业理论基础知识外，还必须具备一定的沟通能力，其中包括学会一定的沟通方式和掌握一定的沟通技巧。现对社区老年人进行家庭访视、健康咨询和宣教时社区护士需掌握那些相关的沟通技巧和方法进行分析，旨在为提高社区老年人的家庭访视效果提供参考。

 1 社区老年人的特点

 从生理、心理和社会功能的角度而言，老年期不同于人生的其他阶段，此期因个体老化而使健康受损，具有以下特点：

 1.1 生理特点 由于老年人的系统功能障碍或紊乱，导致各组织器官发生退行性病变，体态容貌也逐渐发生了改变，如脱发、肥胖、失眠、眼花、听力下降等症状 ......
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