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 参见附件。

 王佳 德阳市人民医院普外三科;

 【摘要】目的了解德阳市老年居民社区卫生服务机构的利用率和满意度情况。方法 2011年6月—2012年6月采用单纯随机抽样法对德阳市374名老年居民进行问卷调查。结果老年居民自感病情较轻时首选社区卫生服务机构的占40.9%;自感病情较重时选择市级医院的占56.7%,选择去社区卫生服务机构的仅占13.1%,其他占30.2%。老年居民对社区卫生服务机构的总体满意度为47.9%。结论社区卫生服务满意度还有很大的改进空间,采取适当措施可有效提高老年居民对社区卫生服务机构的利用率和满意度。

 【关键词】 老年居民 社区卫生服务机构 满意度

 【分类号】R197.1

 随着我国人口的不断老龄化,老年人的健康和医疗问题已成为一个重要的社会问题,得到社会各界的关注。社区卫生服务作为城市卫生工作的重要组成部分,具有方便、快捷、经济等优势,应承担起老年医疗保健的重任[1]。研究老年人社区卫生服务机构的利用率和满意度,有利于合理分配和