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 林小莲 张桂凤 林显姮 阳江市妇幼保健院妇产科;

 【摘要】目的探讨在产科实施优质护理对提高孕产妇满意度及新生儿护理技能的作用。方法选取2009年7月—2013年7月分娩的168例孕产妇为研究对象,将其随机分为对照组和观察组各84例,对照组孕产妇接受传统护理服务,观察组接受优质护理服务。对比两组对护理服务的满意度、新生儿护理技能掌握情况。计量资料采用t检验,计数资料采用χ2检验,P0.05为差异有统计学意义。结果观察组护理服务总满意率(96.43%)高于对照组(88.10%),比较差异有统计学意义(χ2=4.09,P0.05)。观察组产妇母乳喂养、新生儿沐浴、抚触、换尿片技能得分[(93.50±5.65)、97.50±6.54)、(94.00±4.47)、(95.50±6.27)分]均高于对照组[(82.00±3.75)、(84.50±3.44)、(81.50±3.32)、(83.00±3.62)分],比较差异均有统计学意义(t=9.29、9.71、12.30、9.46,均P0.05)。结论实施优质护理措施,切实提高了孕产妇及家属对护理工作的满意度,同时提高了产妇和家属的新生儿护理水平。

 【关键词】 优质护理 健康教育 产科护理

 【分类号】R473.71

 随着社会进步、生活水平不断提高,群众对医疗服务质量的要求越来越高,孕产妇及其家属期望医院在提供助产服务的基础上,提供更多细致、周到的护理服务以及更多的健康知识、新生儿护理技能方面的指导。因此,为孕产妇提供优质护理服务对于改善护患关系,提高孕产妇及家属对护理服
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