1.3觀察指标及评价标准

 比较两组患者护理前后的满意度评分、护理人员技能评分和护理不安全事件发生率。护理满意度评分采取计分制度，分数区间为0～100分，分数越高则护理满意程度越高；护理人员技能评分由护士长客观打分，可以依据考查评分分数为标准，考查评分为0～10分，分数越高则护理人员的护理技能越强，掌握越熟练。

 1.4统计学方法

 采用统计学软件SPSS 17.0分析数据，计量资料以均数±标准差(x±s)表示，采用t检验；计数资料以率表示，采用χ2检验，以P0.05)；护理后，研究组患者的护理满意度评分和护理人员技能评分高于对照组，差异均有统计学意义(P 上一页 第 1 2 页
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