[摘要]目的 探讨PDCA循环管理法在体检中的应用效果。方法 选取2016年2月～2017年1月我科的1000例体检者作为研究对象，根据是否采用PDCA循环管理法分为对照组和研究组，每组各500例。对照组采用常规管理法管理，研究组采用PDCA循环法管理，比较两组体检者的总满意度和差错投诉率。结果 研究组体检者的总满意度(90.4%)高于对照组(75.0%)，差错投诉率(0.4%)低于对照组(3.2%)，差异均有统计学意义(P 第 1 2 3 页 下一页
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