1. 3 观察指标及评价标准 对比两组患者的护理满意度及并发症发生情况。本院实施自制护理质量评价表， 护理评价内容具体如下：服务及时性、护理质量、服务态度、护理安全及管理规范性5项， 每项20分， 共计100分。非常满意为80～100分， 一般为60～79分， 不满意为 上一页 第 1 2 页
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