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 何凤 卢婷 何剑 侯小莉 川北医学院附属医院小儿外科;川北医学院附属医院人事科;

 【摘要】目的了解无陪护护理模式实施前后患者的满意度。方法采用问卷的形式调查我院开展和未开展无陪护护理模式的科室患者,各200例,分别将其作为试验组和对照组。同时收集无陪护护理模式实施前后生活满意度、环境满意度、综合满意度及单因子指标进行分析。结果实施无陪护护理模式的患者满意度明显提高(P0.05),患者满意度4项单因子均具有统计学意义(P0.05)。结论实施无陪护护理模式能有效提高患者满意度,医院应结合临床实际情况,运用人性化管理手段进行病房陪护的管理。

 【关键词】 护理管理 无陪护护理模式 满意度

 【分类号】R473.6

 随着我国疾病谱的变化、人口老龄化及医学模式的转变,人们对健康的需求不断增长,从而增加了护理工作的范畴。2010年初,全国一些公立大医院率先开展无陪护病房试点工作[1-2]。2010年2月我院8个科室开设无陪护病房,实施后是否达到预期效果,患者满意度的评价是对医院工作最客观