【摘 要】目的：分析并研究将优质服务纳入到门诊导医当中的实践效果。方法：有目的地抽选2013年8月到2015年8月来我院门诊进行治疗的400例患者，按照其是否在门诊导医过程中接受了优质护理服务平均分为研究组和对照组两组，每组200例。对照组为未接受到门诊导医优质护理服务的患者，研究组为接受到了门诊导医优质护理服务患者，对两组患者的满意度进行调查。结果：研究组患者的满意度更高，医患纠纷的发生率明显低于对照组，P
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