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【摘要】 目的 探讨开展优质护理服务对孕产妇分娩的影响。方法 将入院待产的单胎头位正常初产妇360例，孕周37-42周，随机分为试验组和对照组各180例，对照组进行常规入院教育与护理；实验组进行优质护理服务与产前教育。结果 实验组孕妇自然分娩率和满意率均高于对照组。结论 通过优质护理服务，可以有效解决现阶段孕产妇住院分娩过程中存在问题，提高自然分娩率和满意度。
【关键词】 优质护理服务；分娩；影响
文章编号：1004-7484(2014)-02-0867-02
剖宫产的原因除了医学指征外，其中社会心理因素居首位，并成为剖宫产率直线上升的原因[1]。2012年我院妇产科开展“优质护理服务”效果评价活动。同时开展优质护理服务对孕妇分娩影响效果的分析，持续改进护理质量，坚持以人为本的护理理念，将人性化服务落实到护理工作的各个环节，使其贯穿于护理的全过程，确保护理服务综合质量，提高了孕产妇护理服务满意度；优质护理服务增强了孕产妇自然分娩的信心，降低了剖腹产率。
1 资料与方法
1.1 对象 2012年2月——2013年2月对入我院孕产妇筛选待产的单胎头位正常初产妇360例，孕周37-42周，随机分为试验组和对照组各180例，两组文化程度为高中以上，试验组由我院专门培训责任护理人员与助产士进行优质护理服务；对照组由未进行培训护理人员与助产士进行常规护理服务。
1.2 内容与方法
1.2.1 实验组护理服务内容与方法 ①实行责任护士制度，每天当班护士按病床分配责任护士，由责任护士系统的完成孕产妇的入院教育、孕产妇日常健康教育、日常治疗护理工作。②对于待产孕产妇组织专门护理人员在示教室进行加强健康教育，向孕产妇及其家属传授孕产妇分娩方法与技巧理论知识，并进行模拟练习，使孕产妇及其家属掌握一定的分娩知识 ......
