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  【摘要】 目的：探讨ICU专职护士术前访视在肺癌手术病人优质护理服务中的作用，为肺癌手术病人提供全方位的优质护理服务。方法：以“优质护理服务示范工程”为契机，开展并完善术前访视制度。结果：通过术前访视，能降低病人的焦虑，提高病人的依从性及满意度，减少并发症，提高护理质量。结论：术前访视制度的实施，丰富了优质护理服务的内涵，切实提高了护理质量，提高病人的满意度。

 【关键词】 ICU专职护士、肺癌手术、术前访视、优质护理服务；

 【中图分类号】R473 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949(2014)03-0206-01

 手术治疗是肺癌最重要和最有效的治疗手段。手术作为一种强烈的心理应激，对患者的神经、内分泌及循环等多个系统产生不利的影响。并通过心理上的恐惧、焦虑和生理上的创伤直接影响患者的正常心理活动。而术后常规入ICU监护，病人全身清醒后，经常双手被约束带保护，带气管插管不能说话，身上带有有多种管道，环境陌生加上亲人也不在身边，容易产生焦虑心理，不能很好地配合各项治疗护理，甚至发生意外脱管等不良事件，从而影响护理质量和病人满意度。针对肺癌手术病人的这些特点，我们在护理过程中给予了相应的优质护理服务，通过专职访视护士对手术患者进行术前访视，取得良好的效果，现报道如下。

 1临床资料和方法

 1.1一般资料

 2013年1—11月术后在ICU监护的肺癌手术病人者120例，其中男性患者82例，女性患者38例，年龄范围40～75岁，所有患者均经病理或者细胞学检查确证为恶性肿瘤，其中非小细胞肺癌76例，小细胞肺癌44例。所有患者均在全麻下进行肺癌肺叶切除术，无并发症和既往史。随机分为观察组和对照组各60例，两组病人的—般资料比较无统计学意义(P>O.05)，具有可比性。

 1.2方法

 1.2.1专职护士培训(1)采用科内小讲课的形式，加强思想教育，加强优质护理服务理念培养，让所有护士深刻意识责任制护理的意义，树立术前访视在优质护理服务中重要性的观念。(2)在医院护理部的领导下 ......