【摘 要】 目的：探讨中药房药师开展优质的中药学服务的有效途径。方法：制定详细的中药学服务规程和管理制度，并对中药房药师展开能力培训。按照规程给患者提供优质的中药学服务。设计调查问卷，通过调查问卷的形式来调查中药房药师服务规程和管理制度实施前后患者对中药学服务的满意度。结果：根据调查问卷的统计结果，患者对中药房药师的中药学服务的满意度为92.50%，与实施中药学服务规程和管理制度之前相比具有显著的差异性(P
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