张小龙在2014年夸过马化腾，说自己研究用户需求时需要用5～10分钟把自己变成一个傻瓜，而马化腾1分钟就可以变成傻瓜，乔布斯瞬间就可以变成傻瓜。张小龙这番话给了入门级产品经理一个暗示：与用户保持同理心是非常必要的，而且是可以做到的。
但产品经理与用户保持同理心是否容易做到呢？是否对做产品有帮助呢？我认为很难做到并且没什么用。
人的岁数越大，经历越多，越能感受到社会的多样性与复杂性。人和人之间有时连沟通都非常困难 ......
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