【摘 要】目的：探讨人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用价值。方法：将本院75例泌尿外科患者随机分成观察组与对照组，每组患者，观察组采用泌尿外科常规护理基础上运用人性化护患沟通技巧，对照组采用单纯泌尿外科常规护理，统计患者对护理的满意度，并进行比较。结果：观察组患者对护理的服务态度、沟通技巧、工作责任心满意率明显高于对照组的护理，两组分别比较，差别有统计学意义(P, http://www.100md.com(崔杰 李曾 孙娟 宋丽娟)
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