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【摘要】目的：探讨患者输液护理中护患沟通技巧的应用效果。方法： 对 2012 年1月-2013 年1月某医院门诊输液室护理人员进行非语言沟通和语言沟通技巧的相关培训，在完成培训后使用问卷调查形式对护理人员所掌握护患沟通技巧和患者对护理质量满意程度进行比较。结果： 培训之后，护理人员的沟通技巧掌握程度由培训之前的 60%上升到 90%；患者对护理质量满意程度由培训前的 64.7%上升到 96.7%，差异均有统计学意义(P
http://www.100md.com/html/paper/2095-6851B/2014/08/240.htm
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