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  【摘要】目的：探讨肝胆外科护理不良事件原因及其对策。方法：分析产生不良事件的原因，并成立质量控制小组，给与相关指引和对策；同时对护理进行分层与集中相结合的培训，全面落实护理质量管理。结果：对肝胆外科患者给与针对性的预防及处理对策后，护理不良事件的发生明显减少，投诉事件也大幅降低，患者的满意度显著提高。结论：实施护理培训和护理质量控制之后，护理不良事件发生的风险显著下降，护理质量和患者满意度都显著提高。

 【关键词】肝胆外科；护理质量；原因分析；对策

 【中图分类号】R473.6【文献标识码】A

 【文章编号】2095-6851(2014)05-0269-02

 肝胆外科患者通常病情极为复杂，有些病情还会传染，通过手术会形成并发症，加重了护理工作，而且护理也具有很大的职业风险。笔者研究我院肝胆外科护理不良事件的主要原因，同时以此为基础指出了相关的改进战略措施。

 1资料与方法

 1.1一般资料

 分别选取2012年1月至2012年12月以及2013年1月至2013年12月在我院进行治疗的280例肝胆外科患者为研究对象，2012年与2013年分别为对照阶段和试验阶段 ......
 百拇医药网 http://www.100md.com/html/paper/2095-6851B/2014/05/398.htm
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