【摘要】目的：观察加强西药房管理在减少药患纠纷中的作用。方法：随机选择2018年1月-2018年6月在我院西药房购药患者1000例作为对照组，随机选择2018年7月-2018年12月在我院西药房购药患者1000例作为观察组。对照组西药房给予传统管理方法，观察组西药房给予加强管理干预。比较两组患者出现的药品差错情况，以及患者对药房工作的满意度。结果：观察组药品差错率为0.60%，明显低于对照组1.50%，药患纠纷发生率为0.20%，低于对照组0.90%，且具有统计学差异(p
 百拇医药网 http://www.100md.com/html/paper/2095-6851B/2019/12/230.htm
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