当前位置: 首页 期刊 《健康必读·下旬刊》 2012年第3期 编号：12700671 浅谈医院门诊护理管理 http://www.100md.com 2012年3月1日 健康必读·下旬刊 2012年第3期 门诊护理管理护理工作   【中图分类号】R472【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2012)03-0309-01

 【摘要】门诊是医院的重要组成部分,是医疗护理工作的第一线,是面向社会的主要窗口[1]。当前门诊护理工作的核心是以病人为中心，建立完善的服务流程,不断提高工作效率,营造舒适的就医环境,优化门诊服务理念，因此门诊护理管理成为重中之重。现就我院门诊护理工作的特点,针对存在的各种护理问题积极寻找对策给予解决,已初见成效，现报告如下。

 【关键词】 门诊护理管理护理工作

 一门诊护士长的素质要求

 门诊护理工作的特殊性对护理管理者提出了特殊的要求。护士长应有良好的精神状态；有良好的道德修养和团结协作精神，善于调动护士的工作积极性；有开拓创新的精神,能运用科学创新的思维发现和解决问题，同时应有扎实的理论知识及专业知识。

 二 加强护理队伍建设是做好门诊护理工作的基础

 门诊就诊病人有年老体弱者、婴幼儿和抵抗力较低的病人,有一般急慢性疾病、感染性疾病等。病种、轻重、缓急程度难以预测,病人要求不一,门诊护理人员必须随时做好应急准备和临时调度。因此，要培养护士良好的道德素质、心理素质和应变能力 ......
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