【摘 要】目的：探讨分析影响肝胆外科护理质量的原因与应对效果。方法：对我院2015年1月～2018年1月收治的118例患者的资料进行回顾性分析，将其分为对照组和观察组，对照组实施常规护理模式，观察组实施质量控制与培训。对比分析两组患者临床护理质量。结果：观察组护理满意度93.22%，高于对照组；其不良事件发生率为8.47%，投诉率为5.08%，两组数据均低于对照组，差异存在统计学意义(P
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