【摘 要】目的 探讨危机管理在口腔门诊护理管理中的应用价值。方法 统计并筛选2017年12月-2018年12月入住我院符合纳入标准的病患122例，并将研究对象随机分为研究组和对照组，分别给予常规护理方案和危机管理护理方案。观察对比护理后不良事件的发生情况，患者及其家属对此次护理的满意程度，并统计分析这些指标结果是否有差异性。结果 较对照组，研究组的不良事件发生例数少，病患和家属对此次护理的满意程度较高，P
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